Exmos. Senhores,
Adquiri através do site da edreams um voo de ida e volta para roma de dia 8 a dia 10. De imediato, poucos minutos após a compra cancelaram-me o voo de volta. Liguei para a edreams porque supostamente podia trocar esse voo por outro voo e até teria disponibilidade para voltar dia 11 mas ao telefone disseram que não havia nenhum outro voo dessa companhia nessas datas. O que mais tarde verifiquei ser mentira pois comprei um voo só de volta da mesma companhia. Basicamente obrigaram-me a pagar outro voo. Disseram-me que ia receber o reembolso parcial, tem sido uma luta, não estão a devolver dinheiro nenhum, inicialmente diziam que o pagamento era feito em 10 dias, após 10 dias disseram que eram mais 5 dias, após esses 5 dias já passaram mais cerca de 7, 8 dias e deixaram de responder. Não sei nada sobre o paradeiro da devolução do meu dinheiro, falta apenas 1 dia para o meu voo de ida e não enviam qualquer email com os dados para o check in estou completamente desorientado, perdi muito dinheiro, não sei se vou ou não viajar, eram os anos da minha mulher, estou a perder completamente a cabeça com isto tudo, estão a causar-me uma depressão.
Cumprimentos.
