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Vários problemas causados

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

R. R.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

09/12/2024

Exmos. Senhores, No dia 08/09/2024 adquiri um combinado Lfrost qilive:br 262L por 349.99€. Nota Encomenda: 1579783014 A 14/09/2024 recebi a vossa encomenda, mas quem cá veio instalou mal o frigorifico que tem um desnível muito grande. Após várias queixas no portal da queixa e vários telefonemas, vários meses em que tenho dado em louco com esta situação, têm gozado com a minha pessoa, recusam-se a resolver o problema. Como tal exijo o dinheiro de volta e quero que me liguem a agendar a recolha do equipamento. Quero também a recuperação dos meus antigos eletrodomésticos que foram extraviados por quem fez a entrega. Cumprimentos.

Mensagens (3)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: R. R.

10/12/2024

Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços. Obrigada Direção Serviço Cliente Estrada de Paço de Arcos, 48 A 2770-129 Paço de Arcos escreveu (segunda, 9/12/2024 à(s) 23:15): ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

R. R.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

20/12/2024

Continuo à espera de uma resolução de boa fé da vossa parte para evitar resolver isto por outros meios.

Assistência solicitada 20 dezembro 2024

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: R. R.

20/12/2024

Caro(a) Cliente, Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços. Obrigada Direção Serviço Cliente Estrada de Paço de Arcos, 48 A 2770-129 Paço de Arcos escreveu (sexta, 20/12/2024 à(s) 13:30): ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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