Venho por este meio reclamar sobre uma situação gravíssima que me está a acontecer.
Tenho um aspirador da IRobot desde o início do ano e em fevereiro fui comprar acessórios de manutenção do mesmo, como filtros, saco, etc.
Estamos a dia 01/04 e eu ainda não recebi a encomenda.
Por meu espanto, fui à minha conta bancária e a IRobot cobrou-me o valor de 1 encomenda 3 vezes.
Mal reparei nisso cancelei o cartão que tinha associado para esse pagamento. No dia a seguir reparei que tinham tentado fazer mais 2 transações com o mesmo valor.
Envie email, nenhuma resposta. Ligo para o apoio ao cliente e nem sequer para uma linha de espera vou, a chamada é simplesmente desligada.
Considero que o que me está a acontecer é inaceitável e preciso de uma resposta breve.
