Uso dos meus dados

Olá, a exatos 1 mês atrás fui trocar de aparelho na Meo e fui informada que tinha uma conta em meu nome com 1 ano de uso em Vidigueira, uma morada e um número de telemóvel que não tenho, a pessoa está a pagar todos os meses, a fatura chega em papel na casa dele( dele pois liguei para saber o que se passava e descobrimos que era um homem da etnia cigana) No entanto fui na loja pessoalmente aonde tentei o cancelamento da mesma e disseram que não faziam cancelamento em loja física, mesmo tendo o boletim de ocorrência, liguei para eles mas disseram que eu teria que pagar uma multa pelo cancelamento da mesma pois está com contrato até 2026 e tenho que pagar as duas ultimas faturas que esse senhor utilizou, fui até a gnr novamente essa semana para me informar o que deveria fazer pois disseram-me que tendo o boletim de ocorrência não teria essas taxas a pagar e foi mentira pois está sendo cobrado, preciso de ajudar para solucionar isso, desde já agradeço.

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Cadê a resposta de vocês? Vocês permitiram que alguém usasse os meus dados para uma conta de telemóvel e querem falar sobre confidencialidade ?Precisa de uma resposta sobre isso pois sou cliente Meo a quase 7 anos junto com meu marido, há exatos 1 ano estão a usar meus dados em uma fatura que não me pertence, consegui fazer o bloqueio desse número que estavam a usar mas não vou pagar por algo que não fui eu que fiz.