Acesso urgente à conta – código Multicanal inacessível após roubo
Exmos. Senhores,
Encontro-me atualmente no Brasil e fui vítima de um assalto, no qual perdi o meu telemóvel e o cartão SIM associado à minha conta Millennium BCP. Com isso, fiquei sem acesso ao código Multicanal e aos códigos de autenticação necessários para entrar na minha conta bancária. Reforço que a conta não está bloqueada, apenas não consigo concluir o login devido à ausência desses dados.
Compreendo que o processo habitual para recuperação exige validação presencial, porém, neste momento, não tenho condições financeiras ou logísticas de regressar a Portugal.
Solicito, com urgência, uma solução alternativa para validar a minha identidade à distância (por exemplo, por videochamada ou outro meio que o banco considerar adequado), para que eu possa recuperar o acesso à minha conta e aos meus recursos, dos quais dependo integralmente para a minha subsistência diária.
Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta urgente.
Com os melhores cumprimentos,
Gustavo Pereira De Castro Neto
Telefone (Brasil): +55 81 98320-4465
NIF: 308517296
