Assunto: Ultimato de ativação de serviço (Cabo ou Fibra) no sábado ou Rescisão Imediata por Justa Causa venho por este meio apresentar uma reclamação formal e urgente contra a NOS. No âmbito de uma mudança de contrato com o NIF 264925971 para outra morada, a operadora falhou a instalação agendada para hoje devido a infraestruturas danificadas na via pública e erros internos de agendamento. Ao telefone, a linha de apoio tentou impedir ilegalmente o meu direito de rescisão, remetendo uma resposta apenas para terça-feira, deixando-me totalmente sem comunicações.Não aceito ficar privado de um serviço essencial por incompetência técnica da operadora. Posto isto, apresento o seguinte ultimato à NOS:Exijo o envio imediato de um técnico à minha habitação amanhã, sábado, para deixar o serviço totalmente ativo e funcional, seja através de tecnologia Cabo ou de Fibra.Caso a NOS se declare incapaz de colocar o serviço a funcionar na minha casa durante o dia de amanhã, sábado, considero este contrato oficialmente rescindido por justa causa e incumprimento definitivo do operador com efeitos imediatos.Se a ativação não ocorrer amanhã, avançarei de imediato para a contratação de outra operadora de telecomunicações, recusando o pagamento de qualquer penalização ou fidelização à NOS.
