uber eats não entrega o pedido e não devolve o dinheiro do cliente

Prezados, fiz uma compra em uma pizzaria (Pizzaria Original) em Montijo, Setúbal, Portugal, no valor de 25.80 euros no dia 04/10/2023 através do aplicativo da Uber Eats. O cartão utilizado foi o do meu esposo, Leonardo Cotts, em minha conta da Uber Eats. Não recebemos a pizza e o pedido foi cancelado pelo estabelecimento. A Uber Eats nos informou que receberíamos o estorno desse valor, algo que nunca aconteceu, mesmo com meu esposo entrando em contato inúmeras vezes pelo serviço de ajuda no app dele. Peço que esse valor seja estornado, visto que não recebemos o produto e já se passou 1 mês e meio e nenhuma providência foi tomada. Atenciosamente, Stella Prestes

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