Exmos. Senhores,
Em 29/12/2024 adquiri uma TV, da marca LG, pelo valor de 569,10€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 03/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, por telefone ninguém atende nunca as chamas, emails ninguém responde e junto da loja física dizem não poder fazer nada porque a compra foi online. Sugeriram pedir a devolução do dinheiro na área de cliente mas nem isso dá para fazer porque é obrigatório o preenchimento da data de entrega e nunca foi entregue.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
