Exmos. Senhores,
Em 03/12/24 adquiri um par de sapatilhas por 97.49€. A referência da encomenda é C01463236214.
Sucede que este apresenta defeito: Fissuras e deterioração excessiva da zona frontal da sapatilha, especificamente onde flexiona e na própria biqueira.
Comuniquei-vos o problema, em 18/08/26, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o dano em causa não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
