Estou vindo nessa plataforma como última opção para resolver essa situação.Desde Setembro tento acionar a minha garantia do colchão EMMA que depois de 2 anos apresentou defeito .Entrei em contato com a EMMA só depois de 1 mês que me responderam e pediram para enviar fotos do produto para ser feito uma análise, depois de feito a analise foi constatado que o colchão estava realmente com defeito e um novo colchão seria enviado o mais rapidos possível até porque não estamos mais conseguindo dormir no mesmo porque como ele esta com a espuma toda Inregular causa fortes dores no corpo.Essa promessa de enviar um novo colchão foi em Outubro e já estamos em Dezembro e nada e agora não nem os e-mails me respondem Mais.O que adianta o colchão EMMA ter 10 Anos de garantia se quando precisa dela não consegue usar ???Espero que resolvam o meu problema o mais rapido Possível
