Em 11/12/20 fui presencialmente a loja lefties situada no Fórum de Coimbra, e realizei uma compra. Em meio a tantas complicações para adentrar a loja, pois em tempos de pandemia ha longas filas para se adentrar em qualquer sitio. Além disso, tinha comigo um bebê a chorar, fatores que auxiliaram o desfecho da situação que vos apresento. nNo ato da compra agarrei uma peça de roupa de numeração mexicana 34 quando o desejado era a numeração europeia 34. Não me apercebi do engano na hora, e nao me atentei ao #não recebimento da nota fiscal no ato da compra. Não a identifiquei na sacola da compra quando cheguei em casa. Tambem nao a recebi em mãos. Fato é que no mesmo dia ao constatar o erro, na loja fui impedida de trocar a roupa por nao apresentar a nota fiscal - que não recebi. Apresentei minha conta corrente do multibanco referente ao pagamento da compra, que aliado a consulta ao sistema da lefties comprovaria a compra. Mas não foi aceita. Fui embora frustrada. Levei o caso ao email de contato da loja, e foi negado o pedido de troca. Me sinto prejudicada por ter sido induzida ao erro com duas numeracoes na peça de roupa, num momento pandemico onde as pessoas têm pressa para fazer o que precisam e ir logo embora, além de dar a vez para que outras pessoas também façam suas compras, e pelo fato da loja não se dispor a desfazer o engano. A compra foi de 17,99 euros, compravada a aquisição pela extrato bancário, alem de no sistema da loja constar a saída da peça de roupa e nem assim a loja lefties não quis a trocar. Peço ajuda na resolução dessa questão, para que eu tenha em condições o produto que fui pessoalmente a loja adquirir. Era um presente de natal.
