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Estimado Reclamacao,
O seu pedido de suporte nº (
656404) foi actualizado.
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s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/656404
Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias)
13 de dez. de 2024, 09::25 GMT
Estimados Senhores,
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise e mencionado pelo apoio ao cliente, a compra da cliente com o número 24464539 referente a Parque Warner - Madrid Diversão em Família nas Férias em Espanha! é mencionado antes de o cliente adquirir e escolher:
s:www.odisseias.com/lazer/experienciaarque-warner-madrid-diversao-em-familia-nas-ferias-em-espanha/316402
Vantagens e Condições
Os bilhetes adquiridos garantem entrada directa no parque. Evite as filas da bilheteira;
Sem custos acrescidos ou taxas de serviço de bilheteira;
Entrada de criança válida dos 100 cm aos 140 cm de altura;
Entrada de adulto válida a partir dos 140 cm de altura;
Os bilhetes não são reembolsáveis;
Não há possibilidade de aumento ou alteração de validade;
Não acumulável com outras promoções, ofertas ou preços especiais do parque.
Nos nossos termos e condições em: s:www.odisseias.com/termos-condicoes
DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO – APLICÁVEL APENAS A VENDAS À DISTÂNCIA, ATRAVÉS DO SITE DA ODISSEIAS
e)
Em caso de resolução da compra do PACK, “E-PACK” ou “E-VOUCHER”, serão reembolsados ao cliente todos os pagamentos efectuados, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que a Odisseias for informada da decisão de resolução. A Odisseias efectua esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que o cliente usou na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. Ficam a cargo do cliente os custos de devolução da encomenda, caso tenha recebido o Pack via encomenda por correio e entregue numa morada indicada pelo cliente.Os vouchers de bilheteiras com datas marcadas não são reembolsáveis, bem como todos os produtos com a indicação no mesmo não passíveis de trocas ou reembolso
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Boas Experiências!
Desejos de Boas Festas
Apoio ao cliente Odisseias
Experience Assistant
ajuda.odisseias.com
Paulo Vaz
Experience Assistant
www.odisseias.com
AJUDA: ajuda.odisseias.com
Reclamacao
12 de dez. de 2024, 18:30 GMT
A Equipa Odisseias
Ajuda:
s:ajuda.odisseias.com/
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