transferência de serviço de internet e televisão

Boa noite , venho por esse meio tentar ajuda de alguma forma . Tenho um plano de serviço com a empresa voda fone . Deixando bem claro que , pra já não tenho reclamações de serviços prestados . Mais me encontro em uma situação complica. Pois me mudei de apartamento. A princípio fiz uma ligação para fazer a transferência. Tudo ok até . Sou cliente novo . É preciso do servido em minha casa . Não quero cancelar . Porém me estão a obrigar a fazer um novo tempo de fidelizaçao , alterar meu plano de 64 pra 80 . E me cobrarem taxas de instalação por mais 80€. Acho isso um absurdo . Não quero cancelar , só quero mudar de morada com mesmo plano . Alguém pode me ajudar ? Desde já agradeço Obrigado

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

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Já entrei em contato com a empresa pelo serviço de apoio e obtive a mesma resposta . Já fui à loja e também me deram a mesma resposta .

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