Trabalho não finalizado

Esta empresa Lar 24horas (através do número de telefone sito na página www.lar-24horas.com), foi chamada deixando o resto do trabalho final para o cliente fazer?? Se o cliente fosse eletricista não precisa de um. Mandou comprar peças e pediu para tirar foto como se fazia para o cliente terminar obra! Para além disso, a tomada que mexeu deixou de funcionar como antes. Fez uma nova instalação elétrica que não funciona. Serviço sempre a despachar para cumprir com pedidos de 24 horas. Empresa recusa assumir responsabilidade da obra.