Exmos. Senhores,
Estou a ter problemas com a oficina Caetano Baviera de Portimão a qual está a tratar do arranjo do meu carro.
O carro entrou a primeira vez na oficina, colocaram na máquina e apareceram alguns erros a qual prontamente paguei o serviço. Passado alguns dias o carro volta a dar o mesmo problema, voltei com ele pra oficina e disseram que não dava nenhum erro, ficou com o carro 1 mês e passado esse tempo me vieram com uma conversa de que era o amplificador de antena mais uma chave nova, paguei prontamente e perguntei ao chefe de oficina se realmente era esse o problema, pois além de ter imenso gastos com peças que estão a ser trocadas desnecessáriamente (pois trocam e o carro não fica arranjado), também estou a ter gastos absurdos com aluguel de carro e Uber para trabalhar e levar meus filhos à escola. Mais uma vez então o chefe de oficina garantiu que ficava resolvido o problema se trocasse essas peças. Paguei prontamente, passado 2/3 dias o carro volta a dar o mesmo problema, voltei com o carro pra oficina pela 3.ª vez. Pedi que colocassem as peças velhas e me devolvessem o valor pago e disseram que não pode fazer a devolução. Duas semanas depois de idas e vindas e mais gastos, disseram que na máquina o carro não dá erro, que tenho que levar o carro quando ele estiver com o problema visível. Então peguei o carro, uma semana depois o carro bloqueia novamente, imediatamente chamei o reboque para que o carro chegasse como eles queriam, sem sinal, bloqueado. Ao chegar na oficina, o carro já dava sinal, já ligava. Nesse dia dia 23 de outubro quando o carro da entrada pela 4.ª vez na oficina, me ofereceram um carro de substituição porque batemos o pé. O carro de substituição arrebentou o pneu no dia 30 de outubro e voltou pra oficina deles. No dia 5 de novembro fui até lá para exigir outro carro de substituição a qual me disseram que não tinha e que também não arranjaram o pneu do carro de substituição. Perguntei como estava o andamento do meu carro que deu entrada no dia 23 e nem se quer pegaram no meu carro.
Deixei numa oficina da marca para não ter problemas e estou a ter problemas maiores, faltas de respeito, gastos, etc.
Não me dão qualquer informação sobre meu veículo, toda vez que vou até a oficina é uma discussão, pois nada fazem.
Eu quero uma solução. Quero meu dinheiro de volta das peças trocadas desnecessariamente que foi o amplificador de antena + chave nova. Que arquem com os gastos que tive até o momento com aluguel de carro, Uber e resolvam o problema do meu carro de uma vez por todas.
Cumprimentos.
