Cancelaram-me uma reserva (paga e confirmada há semanas) cinco dias antes da viagem, sem qualquer justificação ou compensação e estragaram-me as férias. Tenho o estatuto Genius nível 3 (que para algo deveria servir) e só este mês fiz três reservas. Nada disso lhes parece importar, aos sem vergonha. Escalarei e insistirei até me ser apresentada uma solução que considere satisfatória.
