back

Avaria: Máquina de café Pingo Doce

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: PINGO DOCE

06/08/2017

No dia 09-10-2016, fiz uma compra de uma máquina de café, e após tirar 10 cafés ela apresentou sinais de avarias, pois quando tentava tirar um café a máquina começava a pingar e não corria nada-´Fui colocar a máquina para reparação,e ao fim de uns dias quando veio tirei uns cafés e continuou com o mesmo problema, começava a pingar e após alguns segundos deitava água por baixo.No dia 05 de Agosto de 2017, entregaram a máquina com o suposto problema resolvido, logo no mesmo dia tento tirar um café e não consigo, pois o café sai a gotas ficando impossível tirar um café em condições.Desde que comprei esta máquina tem sido uma decepção e ao tentar tirar um café tenho que tirar dois ou três antes até que saia um em condições.

Mensagens (2)

PINGO DOCE

Para: A. C.

08/08/2017

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Para: PINGO DOCE

27/08/2017

Ex mos Senhores,Como ainda não obtive resposta dos Ex mos, devo informar que a máquina 1289FL - Máquina Café Cápsulas PD preta, série 381612891496, que foi para arranjo no dia 17-08-2017, reparação nº 302740 , chamada 207600 no qual fui levantar a no dia 27-08-2017, continua com o mesmo problema.Ontem à noite tirei um café e correu muito bem, no entanto vou tirar um café hoje de manha e começa a correr um pouco e passado uns segundos começa a pingar sendo quase impossível tirar um café em condições.Até que após algumas insistências sai frio e com um sabor intragável.Acendendo de seguida as luzes laranjas. Devo dizer que não estou nada admirada do sucedido e mais das muitas cápsulas desperdiçadas para tirar um café e o mesmo foi para o lixo.Continuo a pedir a restituição do dinheiro, pois já não estou interessada nesta máquina.Em anexo algumas imagens.Amanha torno a enviar a máquina para reparação, resta saber até quando...Atentamente,


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.