Exmos. Senhores,
No meu voo de Porto para Malta (AGV9JY) no dia 13/07 uma funcionária da Ryanair decidiu medir minha mala de cabine, e disse que por causa que a minha mala de cabine estava 2cm mais largo do que o permitido eles teriam que despachar a minha mala e eu teria que pagar 70 euros por isto.
Eu disse para a funcionária que caberia pois anteriormente ja havia utilizado a mesma mala para ir para Madrid sem nenhum problema, porém a mesma insistiu e disse que eu teria que pagar mesmo assim.
Reparei que outras pessoas que claramente estavam uma mala maior que a minha não passaram por isso, o que causou-me estranheza nesta seletividade.
Realizei o pagamento dos 70 euros para despacharem a minha mala e para minha surpresa NÃO DESPACHARAM, isto mesmo, paguei 70 euros e não me prestaram o serviço do despacho.
Em anexo segue a foto da mala na cabine.
Já que o serviço foi pago e não foi prestado exigo os 70 euros de volto.
Cumprimentos.
