Exmos. Senhores,
No mes 11/2023 solicitei a renovação automática do titulo de residência dos meus filhos. Porém, por um erro no site, não recebi o documento para pagamento das taxas e os mesmos até o presente momento não foram cancelados automaticamente como é especificado no site. Depois de diversas tentativas, desde email, falar com atendentes na AIMA, agendamentos ao IRN. A resposta foi sempre a mesma dizendo que ninguém consegue resolver esse problema e que preciso aguardar.
A questão é que estou a aguardar já um ano e meio e nada foi feito. Meus filhos estão a ser prejudicados por conta deste acontecimento e até o momento sem solução.
Cumprimentos.
