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Thomann - Garantia inexistente

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. L.

Para: Thomann

17/10/2023

Comprei um piano Thomann SP-320 que, no dia em que tirei da caixa, teve uma avaria no conector do pedal com um simples movimento de inserir e tirar o plugue. Obs.: O banco da marca Thomann que comprei junto ao piano quebrou com uma carga bem menor do que o máximo documentado no manual. (Este consegui um reembolso sem problemas por se tratar um valor irrisório)Entrei em contacto com a Thomann e fiz o envio para garantia, o qual surpreendentemente me informou que a garantia não cobriria o caso e me mandou um orçamento de um pouco mais de 30% do valor do produto.Em resumo: Recebi um produto de qualidade duvidosa e com provável solda fria, e ainda sou responsabilizado e penalizado por isso, farei questão de não consumir mais as marcas Thomann por parecer não valer mais que um peso de papel.


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