Exmos. Senhores,
Em 09/05/2026 adquiri um TERMOACUMULADOR por 533€, incuindo 24€ de portes. A referência da encomenda é MB75R00CC7 .
A 14/05/2026 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como o termoacumulador vinham deteriorados, com os danos seguintes: amolgadelas consideráveis Junto fotografias para comprovar o sucedido.
Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo/a termoacumulador nos próximos 3 dias úteis, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
Diana Paiva
