Bom dia, resolvi reclamar por esta via na esperança de conseguir obter uma solução definitiva. Os meus pais são sócios da Interpass há anos sempre pagaram as sua cotas anuais e pouco usaram as vantagens que está empresa dá . contudo devido á saúde deles e às condições hoje em dia, tentamos por várias vezes cancelar o contrato eles vivem de uma reforma pequena e 100€ por algo que não usufruem não faz sentido. Enviamos cartas com aviso de receção a explicar que na situação económica em que eles se encontram é difícil suportar o custo mas mesmo assim para além de não receber nenhuma resposta sobre isso, na semana seguinte receberam a fatura para efetuarem o pagamento deste ano. No contrato, diz lá efetivamente que o contrato é vitalício mas atendendo à situação apresentada, há uma total despreocupação em pelo menos tentar entender a situação e cancelar o contrato uma vez que os clientes mal têm dinheiro para comer. Agradeço desde já toda e qualquer ajuda que me possam dar. Obrigada
