Tenis com defeito

Adquiri uns tennis na loja Columbia no centro comercial CAMPERA CARREGADO EM 30/07/2017, conforme comprova a factura que se junta em anexo. Numa operação de limpeza, de rotina, descobri que o rasto se encontra a descolar. Apesar de já terem uns meses em minha posse, apenas foram usados com bom tempo, pois não são tenis de inverno.

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Boa tarde, Muito grato pelo seu contacto. a sua resposta é no mínimo estranha e demasiado generalista, não foi por isso que procurei, nem muito menos foi isso que me levou a comprar da marca "Columbia". Lamento constatar que nem se deu ao trabalho de verificar o comprovativo de compra, que tem data, nem as outras restantes fotos que comprovam o bom estado geral do artigo, com excepção do defeito mencionado. No entanto deslocar-me-ei à loja onde adquiri o produto.Jorge Tiago

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Boa tarde,Como indicado na sua primeira resposta foi efectuada reclamação junto do revendedor, no Centro Comercia Campera no carregado. Há cerca de 5 minutos fui contactado pela loja, ao que me foi informado que a reclamação não foi aceite, por ter sido feita fora de tempo. Como pode ser comprovado na fatura de compra, a reclamação foi submetida dentro do prazo estabelecido pela marca. Solicitei ainda que me fosse envaida essa decisão por escrito para que possa usa-la de forma a prosseguir com a minha reclamação pelos trâmites normais.Manifesto desta forma o meu desagrado e discordância com esse conjunto de decisões.Informo ainda que se nada for feito em contrario irei proceder de forma a resolver a situação de forma justa e razoável, dentro das possibilidades legais que se encontram ao dispor do consumidor.Jorge Tiago

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Jorge TiagoLargo Adelino Amaro da Costa nº 5 2ºJ2040-269 Rio MaiorTLM - 937307335Jorgetiago31@hotmail.comBom dia, Muito grato pela sua atenção, contrariamente à actuação da loja e da pessoa que avaliou a situação, ainda hoje me encontro à espera da resposta por escrito, que solicitei, pois a atitude em relação a este assunto, por parte da loja foi-me dada através de um qualquer pedaço de papel colado com fita-cola na caixa dos sapatos, (junto se envia foto em anexo). Como se pode comprovar o nível de desgaste é reduzido e apenas há a lamentar o descolamento em ambos os sapatos que compõem o par.Como foi por si solicitado vou enviar em anexo as fotos pretendidas.Qualquer outro assunto estou ao dispor.

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Por lapso meu na missiva anterior apenas enviei uma foto seguem as restantes nesta adenda.Jorge Tiago

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Bom dia, A minha morada é: Jorge TiagoLargo Adelino Amaro da Costa nº 5 2ºJ2040-269 Rio MaiorTelefone. 0351937307335Vou proceder como me indicou, agradeço desde já o apoio prestado.Jorge Tiago

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https://www.deco.proteste.pt/reclamar/as-minhas-reclamacoes/complaintdetails?referenceid=CPTPT00429673-60#

Bom dia,Muito grato pela sua disponibilidade.Se possivel gostaria de receber o seguinte, na cor preta: Zapato Peakfreakâ„¢ XCRSN II XCEL para hombreObrigadoJTiago

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Bom dia senhores,Como pude agora confirmar em 09 de julho foi por vos validada a encomenda. Sendo hoje já 24 de Julho estranho não recebido qualquer encomenda ou notificação na caixa de correio.Há algum numero de controlo para que possa online rastrear a encomenda??Grato Jorge Tiago

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- Please type your reply above this line -Your request (n°  48635) has been updated. Please reply to this email if you want to add any information.----------------------------------------------Charles W, Jul 24, 11:09 CESTBom dia Sr. Tiago,Enviamos os dados de entrega: 1ZWV49846803396801s:wwwapps.ups.com/WebTrackingack?loc=pt_PTSegundo o transportador UPS:"O nome da rua está incorrecto, o que pode atrasar a entrega. Estamos a tentar actualizar o endereço.Contactámos o destinatário para pedir informação adicional."Enviamos o número de telefone do transportador: 707 232 323Permanecemos à sua disposição.Melhores cumprimentos,Charles----------------------------------------------Reclamacao, Jul 24, 10:19 CESTJORGE TIAGO (:www.deco.proteste.pt/reclamar/condicoes-de-utilizacao) ColumbiaSportswearCompanyAvenuedesMorgines,121213Petit-LancySwitzerland(c) 2017 Columbia Sportswear --------------------------------This email is a service from Columbia Sportswear.[7OPXLZ-85R0]

Boa tardeA morada que forneci está correcta, sem dúvidas.Já não é a primeira vez que acontece dificuldade nas entregas, nesta morada.No entanto nos dados para entrega está o meu numero de telemovél, (937307335), não entendo o porquê de não ter sido ainda contactado.Jorge Tiago

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Bom diaApós contacto com a transportadora UPS, verifica-se que o serviço prestado deixa muito a desejar, pois após confirmação da morada verifica-se que se encontra correcta mas a entrega não foi feita , não foi efectuado contacto telefónico, não foi deixado aviso de passagem na morada e o artigo voltou para o ponto de origem, o que não se entende pois a morada em questão situa-se no centro da cidade de Rio Maior .Solicito que seja feito novo envio para a mesma morada e deixo uma morada alternativa:RIOMAGICAo cuidado de HELENA RICARDORua Fernando Sequeira Aguiar nº14, 2040-130 Rio Maior ObrigadoJorge Tiago

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Bom diaSegue a repetição da minha ultima missiva e aguardo resposta.Pretendo ainda que me seja fornecido o nº de controlo para que possa fazer o tracking da encomenda.""Bom diaApós contacto com a transportadora UPS, verifica-se que o serviço prestado deixa muito a desejar, pois após confirmação da morada verifica-se que se encontra correcta mas a entrega não foi feita , não foi efectuado contacto telefónico, não foi deixado aviso de passagem na morada e o artigo voltou para o ponto de origem, o que não se entende pois a morada em questão situa-se no centro da cidade de Rio Maior .Solicito que seja feito novo envio para a mesma morada e deixo uma morada alternativa:RIOMAGICAo cuidado de HELENA RICARDORua Fernando Sequeira Aguiar nº14,2040-130 Rio MaiorObrigadoJorge Tiago""

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Bom diaSe for viável gostaria de que fosse facultado o nº de tracking.Logo que tenha recebido confirmo por esta via.GratoJorge Tiago

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Bom diaEncomenda recebida, totalmente satisfeito. Muito grato é assim que que se vê uma grande marca, fique seguro que continuarei a comparar COLUMBiA e a recomendar a amigosObrigadoJorge Tiago

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