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Tempo excessivo de cancelamento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. B.

Para: MEO

18/01/2024

Venho por este meio comunicar a v exc ias do seguinte .Meu nome é Manuel Ribeiro Marques , Contribuinte n .165825015 , cliente da Meo , n. de tel-939973032 .. Tenho este serviço de telemóvel , sem contrato ou fidelização e devdo á não utilização deste n. , resolvi cancelar este n. em 03-01-2024 ..O pedido foi efectuado por correio registado com aviso de recepção . O pedido foi recebido por v. excias no dia 8 do corrente mes , como mostra o anexo .. No dia 10 enviaram-me uma carta que o serviço seria cancelado no proximo més de Fevereiro , dia 17 , como mostra o anexo 2 e que teria de pagar até então ... Como não tenho fidelização ,já não utilizo este n. há meses , o serviço deveria ser cancelado de imediato e não passados 40 dias , obrigados a pagamento .....

Mensagens (1)

M. B.

Para: MEO

05/02/2024

Exmos srs Ainda não recebi uma resposta por escrito sobre alguma decisão ou informação ....Vou pedir ajuda a um jurista da DECO .. Atentamente Manuel Marques


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