Tempo excedido da reparação

Exmos. Senhores, Em 25-01-31 adquiri uma máquina de café por 99,99 euros. A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). Em 25-01-31 recebi o vosso produto, mas sucede que este apresentou um defeito ainda antes do final da garantia: Deixou de tirar café, vertendo água por baixo da máquina. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 25-11-02, para que procedessem à reparação. Em 25-12-05 entregaram-mo supostamente reparado. Sucede contudo que o artigo voltou agora a apresentar o mesmo defeito, depois de ter tirado 4 ou 5 café. Comuniquei-vos então de imediato o problema, para que me dessem uma solução, ao que me responderam, foi outra vez para reparação. Exijo portanto que procedam à reparação imediata do produto defeituoso, ao abrigo da garantia legal, e sem quaisquer encargos adicionais para mim, salientar que já passou mais de um mês depois da segunda entrega para reparação. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Ps: Meu nome é Jorge manuel cabecos Brito, e não tenho a referência da máquina porque ela foi para reparação na respectiva caixa.

Olá Jorge, Serve este email para acusar a receção da comunicação por si enviada, a qual desde já agradecemos. De forma a podermos dar o devido seguimento à sua comunicação, solicitamos que nos informe qual a loja Bricomarché a que se refere a sua comunicação. Para concluir, salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados Clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos. Agradecemos antecipadamente a vossa melhor compreensão e fidelidade ao Grupo Mosqueteiros. Melhores cumprimentos, Ana Serviço de Apoio ao Consumidor Informamos que os dados pessoais recolhidos são objeto de um processamento informático destinado a preservá-los e tratá-los para lhe dar uma resposta. Os destinatários dos dados são todas as entidades do Grupo Mosqueteiros e todos os parceiros passiveis de nos ajudar no tratamento da sua questão. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, e sem prejuízo das situações em que seja indispensável mantermos os seus dados para o cumprimento de obrigações legais a que estejamos sujeitos no tratamento da sua questão, tem o direito de aceder, de atualizar, de retificar, de apagar, de limitação do tratamento, de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais e de portabilidade dos mesmos ou de revogar o seu consentimento, devendo para tal contactar o responsável do tratamento paradpo_portugal@mousquetaires.com ou Apartado 159 – Bugalhos, 2384-004 Alcanena. Informamos que estas informações não serão usadas para fins comerciais.