Ex senhores
Vênho por este meio ,constatar o meu descontentamento com o apoio da MEO e os seus técnicos.....
No dia 7 de agosto às 14 horas fiquei sem internet e televisão,entrei em contato com a meo pela primeira vez e me mandaram aguardar que me iriam enviar uma mensagem com um link para aceder a um link,para marcar agendamento,no qual não recebi e novamente tive voltar a ligar e a pedir o mesmo e o mesmo continuo o igual....a vários contactos fiz e lá então recebi a tal mensagem com o agendamento..... agendamento esse que ficou marcado para dia 12 de agosto pelas 8 horas até ao meio dia.....para meu espanto e esperançosa recebi uma mensagem no dia 10 de agosto pelas 14 e 30 viria um técnico,o que me deixou aliviada,no qual voltei a receber outra mensagem que então viria mais cedo entre o meio dia e 13 e 30.....ora fiquei em casa,deixei de fazer a minha rotina diária confiante que o técnico viria a casa resolver o problema,caso que não se confirmou,pois o senhor Francisco no qual se identificava o nome ,não se deu ao trabalho de fazer uma chamada ou bater a porta como eu estaria a espera,apenas mandou mensagem que não teve acesso ao local.....como e possível um técnico nem fazer uma chamada,nem bater uma porta o faz?mete a localização como este,e vai embora sem minimamente se preocupar para o que veio fazer,ora mais uma vez assim que recebo a informação logo novamente para o apoio a procura do senhor para vir a casa que eu estava em casa e o que me e dito que tenho fazer novo agendamento....e passo dias com o mesmo problema para ser resolvido, porque o técnico com falta de profissionalismo apenas não se limitou a ligar e fazer o seu serviço.....e uma situação lastimável e tenho crianças em casa e ando nisto a dias e quero ainha situação resolvida.....
Sou cliente da meo a seis anos quase e nunca em momento algum está falta de profissionalismo se passou,passando uns para os outros e o cliente que paga tem de andar aqui a espera e sem resolverem a situação,desde o apoio ao cliente até um técnico sem profissionalismo.......
Deixe os meus dados para ser tratado e resolvido o quanto antes e analizado por que já chega de brincar com quem paga pelo um serviço e não tem respeito.....
Dora Isabel Gomes Figueiredo ribeiro
Rua da cabine n41 A vale de estacas
2005-264
Santarém
Com o número 1467814630
E número de conta
1457814639
Sem mais assunto,agradecia resolução do problema e contato urgente
Obrigado
