back

Telemarketing agressivo Endesa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

30/01/2024

Venho por este meio solicitar a vossa excelência que excluam o meu número de telemóvel da vossa empresa. Há vários meses que me ligam constantemente, várias vezes por dia, incluindo fins de semana. Não aceitam um não como resposta às ofertas comerciais que apresentam, chegando inclusive ao limite da má educação.Perante isto deixei de atender as chamadas, no entanto, continuam a insistir com vários números diferentes e inclusive com número privado. Se a vossa empresa continuar a insistir neste método, o próximo passo a efetuar é uma queixa por assédio moral.

Mensagens (3)

Endesa Energia, S.A.

Para: R. C.

02/02/2024

A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-18092985Refª DECO: CPTPT01961539-05Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Rui CorreiaExmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Rui Correia a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-18092985.No seguimento da exposição efetuada informámos que para darmos seguimento ao pedido de oposição para efeitos de cessão de dados a empresas do grupo Endesa ou terceiros com fins publicitários, solicitamos que o reclamante nos indique o contacto telefónico a eliminar da base de dados.Mais informamos que, tudo o acima exposto não foi comunicado por escrito ao(à) Exmo(a). Senhor(a) Rui Correia devido a não nos ter enviado contacto para envio de comunicação de resposta à reclamação.A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional.Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22h

R. C.

Para: Endesa Energia, S.A.

02/02/2024

Boa tarde, o contacto a eliminar da vossa base de dados é o 938286389.

Endesa Energia, S.A.

Para: R. C.

14/02/2024

A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-19068182Refª DECO: CPTPT01961539-05Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Rui CorreiaExmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Rui Correia a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-19068182.No seguimento da exposição efetuada informámos que em conformidade com o direito estabelecido no artigo 21 do regulamento geral de proteção de dados ("RGPD"), e em resposta ao pedido de oposição para efeitos de cessão de dados a empresas do grupo Endesa ou terceiros com fins publicitários, temos o prazer de informar que esta opção foi ativada na presente data relativamente aos contactos infra:* 93xxxxx89Lamentamos que se por um curto período de tempo a reclamante continuar a receber informações comerciais por motivos de atualização dos nossos sistemas.A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional.Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22h


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.