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Telemóvel usado e com defeito (site da empresa diz ser novo)

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. F.

Para: Movertix

15/05/2023

Bom dia,O Telemóvel que recebi da moVertix de espanha, no site diz ser novo, mas quando tentei ligar o telemovel, este estava sem bateria e levou cerca de 1 hora para ficar com 1% de bateria. No site o telemóvel está como sendo novo, mas ao ligar o mesmo já estava instalado em outro idioma, ou seja, este telemóvel já foi usado!!!!!! O NFC, pagamentos por NFC não funcionam!Reclamei no dia em que o telemovel chegou (28 de abril de 2023), mas até hoje (15 de maio de 2023), não tenho qualquer resposta!Não quero um telemóvel usado e preciso que os pagamentos por NFC funcionem.Reclamei ainda dentro dos 14 dias a que tenho direito a reembolso por defeito do artigo.Enviei email por várias vezes mas sem resposta por parte da empresa.Dados:Huawei Mate 50 Pro Encomenda #300041075, Fatura 300025666

Mensagens (2)

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15/05/2023

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Movertix

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20/06/2023

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