Bom dia,
Venho por este meio mostrar meu desagrado com esta companhia Domestic & General onde adquiri este seguro através da Worten quando comprei o meu equipamento.
Infelizmente na semana passada ria 10/9/2026;tive que acionar seguro porque meu tlm partiu.
Tive que pagar uma franquia de 10% do valor do tlm que foi 79€.
Worten e diz-me que eu é que tenho ligar para seguro para dar ordem para deixar tlm e pagar franquia essa era preocupação máxima. Onde fiz esses passos todos o tlm só foi recolhido só chegou dia 15/9/2026 aos técnicos.
Onde hoje ligo para seguro e dizem.me com maior vontade que estão espera de uma peça que só deve chegar dia 23/9/2026.
Em momento algum se preocuparam com cliente se tinha outro equipamento para substituir ou arranjar outro.
Tenho crianças pequenas, trabalho num hospital e preciso do tlm ou devolução do dinheiro do equipamento.
Isto é inacreditável só querem é dinheiro dos clientes.
Apólice AS4 8177624
Preciso de ajuda com esta situação
Obrigada pela atenção
