Apresento a minha total insatisfação com a marca Ubereats.
No passado dia 2 de outubro, ao realizar uma compra, foi -me sugerida a adesão gratuita durante 30 dias ao Uber One. Tendo sido atribuída novamente esta promoção, fui dissuadida a aderir. No entanto, verifiquei no meu extrato que foram debitados os 4,99€.
Ao expor a situação, foi-me sempre indicado que lamentavam mas como já tinha aderido anteriormente, no ano de 2023, não poderia ser reembolsada.
Tendo havido algum erro técnico na aplicação, o cliente não tem culpa e a marca deverá assumir as responsabilidades.
Já realizei algumas compras nesta marca e nunca me tinha acontecido tal situação.
Uma falta de respeito para com o cliente. Perante total desconsideração, assumo que isto será uma prática recorrente da marca.
Atenção às promoções sugeridas.
