Ex.mos Senhores, boa tarde,
Venho fazer uma reclamação de uma taxa aplicada à mala grande cabine, aplicada no aeroporto de Malpensa, Milão, na madrugada dia 10/03/2025 no voo para o Porto.
Alegaram que a passageira , não tinha pago a respetiva tarifa da reserva e colocaram a mala grande de cabine no sitio da mala pequena e disseram que a mala tinha que ir para o porão e obrigaram a pagar a taxa no valor de 58,00 €.
No voo de ida do dia 3 do Porto para Milão não houve qualquer problema com a mesma mala.
Venho assim reclamar do pagamento de taxa indevidamente cobrada e para o efeito anexo os respetivos comprovativos de pagamento das reservas dos voos e foto da mala com o selo de registo da easyJet.
Com os melhores cumprimentos,
O autor da reserva efetuada na easyJet.
Agostinho Costa
