Tax Free

Adquiri na passada semana um equipamento tecnológico na vossa loja de Santarém. Ao efectuar a compra e por lapso meu não efectuei o pedido do fax free. Hoje de volta à loja para regularizar a situação fui informado que a loja de Santarém não emite taxfree e que este serviço apenas está activo para compras efectuadas nas lojas de Lisboa. Por considerar que este tipo de tratamento é totalmente injusto e discriminatório para com as populações que residem no interior do país, venho pelo presente apresentar a minha reclamação formal face ao sucedido. Mais ainda, é inaceitável que uma empresa da dimensão da worten pratique este tipo de políticas discriminatórias para com os seus clientes, definindo como clientes de primeira os de Lisboa e de segunda os do restante país.

Olá,bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seuemail. Estamos a analisar a situação e contamos ser breves naresposta. Desejamos a continuação de um bom dia.Apoio ao Cliente 808 100 007 segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt

Olá David, bom dia!Agradecemos, desde já, o envio do seu email.Confirmamos que a Worten de Santarém não efetua emissão de Tax Free. Não tem a ver com descriminação, mas sim um procedimento da empresa o que para o efeito, deveria ter questionado se a loja emitiria Tax Free, de modo a não efetuar a compra do artigo sem a respetiva fatura para isenção. Caso mantenha o interesse no Tax Free, a loja Worten mais perto de Santarém que emite o serviço é a loja Worten do Vasco da Gama. Gratos pela compreensão.Se precisar de mais alguma informação, estamos ao seu dispor.Até Breve!Apoio ao Cliente808 100 007segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt06-08-2018 13:54:35 - : From Date06-08-2018 13:54:35To cliente@worten.pt cliente@worten.ptCcBccSubjectReclamação: Tax Free (CPTPT00481618-13) Reclamação: Tax Free (CPTPT00481618-13)

Bom dia,Fiquei sem entender da sua resposta se posso passar na vossa loja do Vasco da Gama para apanhar o Tax free?Aguardo resposta.

Olá,bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seuemail. Estamos a analisar a situação e contamos ser breves naresposta. Desejamos a continuação de um bom dia.Apoio ao Cliente 808 100 007 segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt