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Tamanho do vestuário não corresponde às medidas habituais

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. G.

Para: Loja das Batas - Mário Rebelo Garcia & Filhos, Lda

03/07/2023

Boa tarde. Comprámos através do site https://www.lojadasbatas.com 4 batas de criança tamanho 8, indicadas, segundo o site, para crianças de 8 anos. Somos uma escola de artes e as batas destinavam-se a figurinos de um espectáculo, pelo que só as experimentámos mais de 2 meses depois, perto da data do espectáculo. Verificámos nessa altura que as batas eram muito maiores que o tamanho normal, e enviámos o pedido de devolução de 3 das batas - porque não as tirámos sequer da embalagem - e ficaríamos com uma delas, porque foi tirada da embalagem para prova. A empresa recusou a devolução, apesar de lhe termos enviado as medidas das batas, com fotos, e tabelas médias de medidas infantis, onde se podem verificar as discrepâncias apresentadas.

Mensagens (2)

Loja das Batas - Mário Rebelo Garcia & Filhos, Lda

Para: V. G.

04/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

V. G.

Para: Loja das Batas - Mário Rebelo Garcia & Filhos, Lda

12/07/2023

A vossa resposta seria aceitável se as batas não tivessem defeito, neste caso de tamanho, como fica provado nas fotos que enviei juntamente com esta reclamação, e que vocês teimam em "esquecer". O vosso material não está em conformidade com as medidas standard e vocês recusam-se a admiti-lo. A conversa de "não temos recebido reclamações, etc..." é aquela frase estafada que todos conhecemos quando o vendedor se quer furtar a aceitar uma reclamação e só vos fica mal. Iremos até às últimas consequências com esta reclamação, e divulgaremos a vossa atitude por todos os meios ao nosso alcance.


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