Venho apresentar uma reclamação contra a empresa Bem Coliving devido à falta de devolução do valor da caução referente ao contrato de alojamento.
Já passaram mais de 90 dias desde que deixei o alojamento e, até à presente data, continuo sem receber a devolução da minha caução.
Apesar do tempo decorrido, não recebi o meu dinheiro nem uma justificação satisfatória para este atraso. Considero esta situação inaceitável, uma vez que cumpri as minhas obrigações enquanto cliente e espero que a empresa cumpra igualmente as suas responsabilidades.
Não é razoável que um cliente tenha de esperar mais de três meses para recuperar um valor que lhe pertence, sem uma resolução concreta.
Solicito uma resolução urgente desta situação e a devolução integral da caução, sem mais atrasos.
Espero que a Bem Coliving se pronuncie publicamente e apresente uma solução definitiva para este problema.
