back

Suspensão da via verde

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. D.

Para: Via Verde Portugal SA

13/06/2023

Bom dia Exmos Sr e Sras,O meu Via verde foi suspendido, sem eu ter recebido um aviso ou email de que isso iria acontecer.Recebi no dia 1 de Junho o primeiro email da via verde com o aviso de utilizações por pagar e com a notificação de que o serviço foi suspendido. Fiz esse pagamento.Mas também recebi uma coima das finanças e uma divida na ascendi de 600 euros no total. Por não ter pago as portagens.No meu entender, eu andei a circular este tempo todo com o meu carro pensando que tinha via verde, porque sempre que passava nas portagens fazia o barulho do dispositivo da via verde. Não fui avisada que o serviço foi interrompido e agora tenho de pagar multas. Quero saber porque não fui notificada de que havia um problema com o meu via verde e o que fazer com estas multas. com os melhores cumprimentosH.D.

Mensagens (3)

Via Verde Portugal SA

Para: H. D.

16/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

H. D.

Para: Via Verde Portugal SA

16/06/2023

Exmo. Srs e Sras,A minha conta no via verde foi cancelada, e não me deixam mais entrar. Por que meios posso então reclamar?que quando liguei disseram me para enviar um email, sem conta não estou a encontrar um email para enviar. com os melhores cumprimentos,H.D.

Via Verde Portugal SA

Para: H. D.

20/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.