Suspeita de Burla

Venho por este meio comunicar que foi feita uma encomenda a uma empresa do grupo Tradeinn (a Dressinn). A encomenda foi paga. Mas depois deixei de pretender o produto e, tal como permitido no site solicitei cancelamento da encomenda e pedi reembolso do valor. Iniciaram-se uma série de conversas por parte da empresa, que desde logo pareciam respostas meramente automáticas e que sempre pediam para eu aguardar pelo período de 5-7 dias úteis. Agora que já passou esse tempo e volto a questionar por esse valor continuam a enrolar dizendo que Lamentamos profundamente este inconveniente! Verificamos e reencaminhamos novamente os seus dados bancários para o nosso Departamento Financeiro. Para mim e dado o desenrolar de estes últimos dias considero que é uma tentativa de burla e apenas adiamento da situação por mim solicitada.

- Não escreva abaixo desta linha -[tradeinn]Ajuda e Contacto A minha contaDear Reclamacao,Thank you for contacting us.If your inquiry is about an order you have already placed or about a return, please log in to MY ACCOUNT, select the concerned order and click on CONTACT. Our customer service team will be delighted to answer you shortly.Yes, we do ship to your country. To do so you just need to choose as a shipping country your flag on the top left corner of our website and then place the order indicating carefully your full shipping address.Additionally, the easiest way to find out about the postage costs to your destination is by adding the items to your shopping basket and selecting your delivery country from the drop down list. Once this is done a full order with shipping breakdown will be displayed on the right-hand side.If the "add to basket" button is not available in the product page, it means that our on-line sales agreement with this brand does not include your country, therefore we cannot ship that equipment to you.Please note in some countries (outside EU), you may need to check with your local customs to see if any import duties are payable - these are your responsibility to pay directly to customs on receipt.Did we answer your question? If not, please reply this email giving us more information about your inquiry and one of our agents will contact you as soon as possible.Kind regards,Tradeinn Team - Customer ServiceNOSSAS LOJAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [Fb]REEMBOLSADO ATÉ 30 DIAS[Tw]PAGAMENTO SEGURO[pint]PREÇO MaNIMO GARANTIDO[G+]SATISFEITO O REEMBOLSADODESCARREGA NOSSA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: Portugal: +351 308 807 004 Brazil: +55 41 3906 8763Menções Legais Condições Gerais de Venta[L7V94Q-Y6Q8]

No, your email do not answer my question. My question is that I want my money back. I had waitting for this the last 7 working days, like you told me. And I still don't have my money and an adequate response. So I asked for help from an entity that resolves disputes "Deco Protest Portugal" to deal with this process that seems to me a scam and that is why I am complaining about your website and online store.

- Não escreva abaixo desta linha -[dressinn]Ajuda e Contacto A minha contaOlá Rita,Obrigado por entrar em contato conosco.Nós recebemos seus dados bancários e passamos para o departamento de contas já para reembolsá-lo, por favor, note que é transferencia bancária e depois de passar as informações para depósito de conta para reembolso, temos que esperar pela confirmação de que eles reembolsado.Entendemos que está muito atrasado, mas todo o procedimento pode levar 2 semanas e ás vezes mais do que isso para prosseguir e ter o dinheiro de volta em conta. Nós sentimos muito por problemas, nós sempre tentamos melhorar nosso serviço, mas no caso do Multi banco algum tempo leva mais tempo do que o esperado..Atenciosamente,Tradeinn Team - Atendimento ao clienteNOSSAS LOJAS ONLINE[scubastore] [swiminn] [waveinn] [snowinn] [trekkinn] [runnerinn] [bikeinn] [smashinn] [goalinn] [xtremeinn] [traininn] [motardinn] [dressinn] [outletinn] [kidinn] [techinn] [Fb]REEMBOLSADO ATÉ 30 DIAS[Tw]PAGAMENTO SEGURO[pint]PREÇO MaNIMO GARANTIDO[G+]SATISFEITO O REEMBOLSADODESCARREGA NOSSA APP[APP-Iphone][APP-Android]Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: Portugal: +351 308 807 004 Brazil: +55 41 3906 8763Menções Legais Condições Gerais de Venta[5LKEMG-0QZ4]

Bom dia, Note que vou ficar em cima de vocês e apenas descansarei quando tiver o dinheiro na minha conta. Até lá irei cobrar de vocês as informações a que tenho direito. Pretendo então saber qual o status da minha situação no vosso departamento de contas. Já que está a ser tratado por eles gostaria de ter uma resposta da parte deles.