back

Suposta oferta de um aparelho

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: MEO

12/10/2023

Venho por este meio queixar me de que assinei contrato com a MEO no dia 20 de setembro , sendo que no dia 28 fui contactada com a suposta oferta de uma box android na qual todos os valores da fatura se mantinham. No entanto tive de fazer o pedido para me alterarem os equipamentos para uma nova morada na qual me foi dito que afinal a suposta oferta não se tratava do mesmo, visto que a fatura aumentou de valor e ainda me tinham baixado a rapidez da internet que inicialmente tinha 1/400 e baixaram para 500. A pessoa que me leu o contrato não me informou de nada, dizendo apenas que era uma campanha que estava a haver. Peço então que resolvam esta situação. Não pelo valor a mais que vou pagar para não ter de suspender o serviço e receber uma coima em casa mas sim pela falta de carácter da pessoa que me ligou. Obrigada


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.