Superfaturamento energia e gás

Esse é um pedido de socorro. Estou enfrentando cobranças abusivas da minha fornecedora de energia e gás, a Galp. Já entrei em contato questionando esas faturações erradas e nada é resolvido. Minha última fatura cresceu +44% vs as duas faturas anteriores. Também não foi abatido na fatura de Fevereiro os períodos que ficamos sem energia após a tempestade kristin. Foram feitos dois reparos nesse contador pelo técnico da E-REDES só esse ano, provavelmente existe alguma avaria no contador e isso está superfaturando o consumo de energia aqui em casa. O gás também está sempre superfaturado. Não sei mais o que fazer, preciso de ajuda. Isso é abusivo.