Ex.mos Srs
Comprei uns earphones na worten do norte shopping, galaxy buds de cor verde, bastante abaixo do valor de mercado, devido a um erro de impressão do preço. Entretanto avariaram e não tem concerto. A worten propõe devolver-me o respetivo valor e alega que não pode dar-me uns de cor diferente (com a mesma referência técnica, especificações e acessórios, sendo portanto a cor a única diferença estética), apesar de estarem disponíveis em stock. A Worten alega que "o processo tem de respeitar o mesmo código de barras" e que "não podem bater o preço".
Pergunto se é legal, pois eu não pretendo aceitar essa solução, uma vez que o produto está dentro da garantia e existe em stock, não me opondo a que seja uma cor diferente.
Cumprimentos
