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Substituição de banheira por base de duche

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. A.

Para: DUCHA CONFORT

19/03/2022

Exmos. SenhoresBoa tarde,Serve a presente para expor a situação relativa à substituição de uma banheira por uma base de duche de uma das casas de banho existentes na minha habitação:1. Anexo contrato efetuado com a empresa relativo à descrição dos trabalhos e valor proposto2. Prova de pagamento que se realizou em três prestaçõesPara o trabalho mencionado e adjudicado, estava prevista a sua realização em três dias, o que foi cumprido. No entanto, durante os trabalhos de remodelação, aquando da colocação da base de duche, na perfuração da parede, teve como consequência estragos na face oposta da mesma, voltada para a sala de jantar, nomeadamente, derrocada dos tijolos e estuque, deixando um buraco entre uma parte e a outra da habitação. De seguida, colocaram os tijolos sem argamassa e sem repor a situação anterior, i.é, ficaram à vista os tijolos e sem qualquer revestimento. Pelo exposto a empresa tomou conhecimento dos factos.Na altura, aquando do pagamento da terceira prestação, que me foi exigido pelo Sr- Bruno Moutinho, pois caso contrário, não me resolveriam a situação criada por eles (anexo foto). Este senhor acrescentou, que só me fariam estas obras, depois do pagamento total. Acrescento que, após solicitado, ainda aguardo o recibo do valor da totalidade das importâncias entregues, o que não se verificou até à data de hoje. O que comprova alguma falta de seriedade da parte da empresa. Tenho trocado diversas mensagens, via telemóvel e o senhor Bruno Moutinho, um dos encarregado de obras da empresa) tem respondido de modo a protelar a situação, aliás tenho todas as mensagens no telemóvel trocadas e guardadas.Neste momento, estou impossibilitada de aceder e utilizar o compartimento danificado em consequências da obra executada, manifestamente, por falta de zelo dos trabalhadores ao serviço desta empresa.Assim, perante as circunstâncias, aguardo da parte da empresa, a reparação da parede na integra, uma vez que, só desta forma se consegue repor a situação anterior ao dano.Aguardo da vossa parte o melhor e célere tratamento do assunto em questão.Carcavelos, 18 de março de 2022.Atentamente,Carolina Araújo

Mensagens (1)

DUCHA CONFORT

Para: C. A.

07/04/2022

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