Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a uma cobrança no valor de 89,90€, referente a uma subscrição “Prime”, efetuada sem a minha autorização expressa.
Não autorizei a renovação/subscrição deste serviço nem fui devidamente informada de qualquer débito automático associado. Solicito, por isso:
* o cancelamento imediato da subscrição;
* o reembolso integral do valor cobrado (89,90€);
* o envio de comprovativo da alegada autorização/aceitação da subscrição;
* a remoção dos meus dados de pagamento para evitar futuras cobranças.
Caso a situação não seja resolvida com brevidade, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes e junto da instituição bancária para contestação do débito.
Fico a aguardar resposta urgente.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Roxo
