Subscrição eDreams prime

Exmos. Senhores Tenho uma subscrição eDreams prime a qual promete imensos benefícios em voos. No entanto, eu queria reservar um voo específico na minha conta de uma companhia aérea lowcoast Ryanair e não aparece mesmo havendo voos disponíveis. Se eu fizer uma pesquisa no site numa conta sem benefício prime, o voo aparece e ainda consta o preço mais barato se tivermos eDreams prime. Tentei cancelar hoje a subscrição da assinatura porque debitam o valor sem sequer avisarem com antecedência que vão debitar como deve ser perante a lei. Ofereceram-me o reembolso de metade da mensalidade e um voucher de 45€ para gastar em voos. Como não consigo comprar o voo que quero não vou utilizar este voucher!!! Pretendo o cancelamento e a devolução total da subscrição no valor de 70€, pois não usufruo dos benefícios oferecidos que são nulos. Tenho mais benefícios se não tiver o plano prime. Em anexo envio o print screem de duas pesquisas do mesmo voo, um com prime e outro sem. Só o voo da ryanair é que aparece na pesquisa que não tem plano prime. Cumprimentos.

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