Exmos. Senhores
Faço esta reclamação no ambito de mostrar toda a minha indignação com a vossa empresa.
Na passada sexta feira (3 de Julho) ao falar com a assistência de apoio ao cliente sobre a possibilidade de devolução de um pack comprado e mantido em casa por cerca de 3 semanas embalado na falta de uma cama (que nos foi atrasado o envio) e a compra de um novo pack (ainda mais chamativo por ter produtos melhores também com suposto desconto) na ideia de não manter muito mais tempo o colchão já comprado embalado em vácuo e sob pressão para não o danificar, foi-nos devidamente aceite. Para meu espanto, nesse dia o pack custaria aproximadamente 512€. Ontem ao ir fazer a compra do mesmo pack (mesmo produtos, a mesma campanha que inclusive acaba hoje ao final do dia e os mesmos descontos o preço final já seria aproximadamente 660€. O que mudou foi o valor sem desconto, passou de 1400 para 1800 do dia para a noite. Queria obter uma resposta sobre estas alterações de preço dos produtos dentro da mesma campanha ainda a decorrer, pois não é nada justo para o comprador.
Com os melhores cumprimentos,
Ricardo Fernandes
