Olá, Comprei um sommier e mesa de cabeceira no dia 14 de Dezembro de 2021. Desde de Junho de 2021 que tenho a cama desmontada. Tentei conctar várias vezes o apoio ao cliente através do número: 960133714, nunca atendeu ninguém. Liguei várias vezes também para a .oja de Palmela através do número 965077389, atenderam e disseram que deveria ligar para o apoio ao cliente e para enviar um e-mail para o endereço: apoioaocliente.moveis@gmail.com. Assim o fiz, enviei um emai, no dia 21 de Setembro de 2021. Só responderam me no dia 4 de Novembro, depois de variadíssimas chamadas sem sucesso, finalmente atendedam do apoio ao cliente e responderam ao email, dizendo que eu tinha de pagar 35euros para a deslocação e caso verificassem que a anomalia é defeiro de fabrico eles devolveriam me o dinheiro. Fiquei bastante desagradada porque o sommier desmontou se tinha só 6 meses de uso e não gostei o facto de me pedirem dinheiro. Supostamente tenho o direito de garantia, de 3 anos, portanto estão a fazer algo ilegal ao cobrar.Gostaria que me viessem montar de novo o sommier.Cumprimentos, Anabela Miranda
