Exmos. Senhores,
Venho solicitar a anulação imediata do contrato S96692650 com inicio em 02.11.24 Solucoes apartamento em parceria com a Securitas.
Contrato este que foi efectuado com a cliente Nos pessoa idosa com mais de 80 anos, que solicitou imediatamente e varias vezes a anulação do contrato e desistalacao dos equipamentos, sem efeito.
A forma abusiva e a ameaça de o cliente ter de pagar uma coima com valores ate 500 euros em caso de resiliacao imediata.
O cliente manifestou varias vezes ter ja um alarme Securitas em casa e estar satisfeita com o serviço, como também ser cliente NOS internet e telemóvel e estar idem com os serviços.
O Porque de nao terem sido claros na oferta e não terem ainda acedido aos vários pedidos des o dia 3.12.24 a anularem o serviço e desistalacao do equipamento extra, estarmos perante uma manifesto abuso de vender um produto em parceria com a Securitas, sabendo que o cliente NOs ja possui um equipamento em CASA.
Agradecemos a vossa fiel colaboração neste assunto urgente.
