Venho por meio desta solicitar o REEMBOLSO INTEGRAL da minha reserva nº 827 764 927, em nome de Renilson dos Santos .
Motivo: Houve uma alteração significativa no itinerário por parte da companhia aérea LATAM, tornando toda a viagem inviável.
Detalhes da alteração:
1. Trecho 1 - SP/GRU → SSA: Voo LA3972 foi alterado de 28/09/2026 00:05 para 09/10/2026 00:05
2. Trecho 2 - SSA → JPA: Voo G3214 mantido para 30/09/2026 14:45
3. Trecho 3 - JPA → SP: Voo LA3973 mantido para 03/10/2026 04:45
Com essa alteração, ficou um intervalo de 9 dias entre o trecho 1 e 2, impossibilitando a conexão e tornando todo o itinerário inutilizável.
A opção dada pela Kiwi foi a de reembolso apenas do trecho 1, sendo que pela cotação de uma nova passagem, o valor de 174 de reembolso, torna-se inviável a compra das passagens para os passageiros.
Peço celeridade no processo, por favor! Não peço mais que o meu direito e que assim seja respeitado!
Cumprimentos,
Renilson dos Santos
