Exmo.(a) Senhor(a),
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Venho, por este meio, manifestar a minha preocupação relativamente a um débito registado na minha conta bancária.
Ao consultar o meu extrato, constatei uma movimentação no valor de 19€, identificada como “DISP CARTÃO DÉBITO”, bem como a cobrança adicional de 0,76€ referente a “IMPOSTO DE SELO E COMISSÃO”, totalizando 19,76€.
Fui informada de que se tratava da anuidade do meu cartão de débito. Contudo, gostaria de salientar que não solicitei a emissão de um novo cartão, uma vez que o meu cartão atual encontra-se válido até 09/2027.
Acrescento ainda que não recebi qualquer notificação prévia sobre esta cobrança, tomando conhecimento da mesma apenas ao verificar o meu extrato bancário.
Assim, solicito a restituição do valor debitado e o cancelamento do cartão indevidamente associado a esta cobrança, uma vez que o cartão que possuo continua ativo e dentro da validade.
Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta célere e a resolução desta situação.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Paula Fonseca
