Boa tarde, Flávia,
Acusamos a receção da sua comunicação, à qual daremos a devida atenção e seguimento.
Nos termos da cláusula 2.3 do contrato de adesão, o cancelamento do contrato, independentemente do motivo invocado, apenas é possível mediante o pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de €50,00, devendo o pedido ser formalizado por escrito na receção do clube ou por e-mail, com uma antecedência mínima de 10 dias úteis relativamente ao período de faturação seguinte.
A menção de cancelamento por motivos de saúde e/ou mudança de residência, entre outros, embora compreensível no contexto pessoal, não constitui fundamentação contratual suficiente para isenção da taxa de cancelamento, nem anula as obrigações assumidas, nomeadamente as que decorrem de cobranças válidas até ao termo efetivo do contrato.
Reiteramos que a taxa de cancelamento continua a ser aplicável, independentemente da situação invocada, conforme estipulado na cláusula contratual aceite por si.
Assim sendo, para que seja possível cancelar o seu contrato, deverá proceder ao
pagamento da taxa de cancelamento (€50,00) por transferência bancária para o IBAN que segue em anexo. Agradecemos o envio do comprovativo para este email.
Segue também o link do documento de Pedido de Cancelamento, que deverá preencher e enviar por esta via:
s:www.fitnessup.pt/downloadsedido-de-cancelamento.pdf
Informamos que, caso nos próximos 90 dias pretenda reativar a sua adesão, poderá fazê-lo sem qualquer custo, bastando para isso voltar a contactar-nos pelo email apoioaocliente@fitnessup.pt. Terá ainda direito ao crédito de €50 referentes à taxa de cancelamento, descontáveis nos nossos serviços (PT, Nutrição e Plano de ginásio).
Sublinhamos que qualquer alteração ao plano, incluindo o cancelamento, deve ser sempre solicitada com aviso prévio de 10 dias à data da cobrança da quinzena. Nesse sentido, a próxima quinzena ainda estará sujeita a débito.
Aproveitamos a oportunidade para manifestar a nossa total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
UP Cumprimentos,
SARA OLIVEIRA
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Ativado Wed, 21 Out às 5:16 PM
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