Boa noite,
Venho, por este meio, apresentar reclamação relativamente ao sofá que me foi entregue, o qual se encontra com diversos danos visíveis.
Em anexo envio fotografias que comprovam as situações abaixo descritas:
Na parte extensível, a roda do lado esquerdo não funciona corretamente, não permitindo o devido deslizamento.
Ainda nesse mesmo lado, é visível que a madeira apresenta danos.
Na parte inferior do sofá, uma das peças encontra-se desencaixada em relação à estrutura.
Noutra zona do sofá, uma das chaise apresenta várias rachaduras.
Importa referir que a encomenda deste sofá foi efetuada em maio e a entrega apenas ocorreu em agosto. Optámos por fazer a compra com bastante antecedência, uma vez que precisávamos do sofá pronto para a nossa mudança a 1 de outubro. No entanto, agora que procedemos à montagem do mesmo, deparamo-nos com os problemas acima referidos.
Tendo em conta o exposto, solicito a resolução desta situação com a maior brevidade possível, seja através da reparação adequada ou da substituição do artigo.
Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível.
