Comprámos o sofá-cama de canto modelo NASSJO há menos de 1 ano e logo poucos meses após a compra este começou a afundar e a perder toda a sua forma, tanto que na parte mais longa do sofá a pessoa simplesmente afunda ao sentar.
Esta situação foi reportada à Beliani pouco depois de termos dado conta e, após inúmeras mensagens via chat da Beliani, nunca foi admitido qualquer problema nem oferecida uma resolução justa do problema, que a nosso ver seria o reembolso total, visto o sofá não cumprir os mínimos de qualidade, muito menos tendo em conta o preço de cerca de 700 euros.
Desde o início que, como com tudo o que compramos, fomos cuidadosos com o sofá, usando-o de forma natural e nada que justificasse os danos que o sofá demonstra.
O comportamento do suporte da Beliani não foi justo tendo em conta esta situação, e nunca admitiram ou tomaram responsabilidade por terem vendido um sofá de má qualidade.
